AIを活用して顧客体験を変革

Miguel Angel Rodríguez, Group Head of Innovation

“Tractableを選んだ理由は、最も先進的なAIソリューションを提供しており、FNOLから協定までの損害査定の全プロセスにおいて、業務効率化に向けた知見やノウハウを有しているからです。”

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Tractable AIを活用した保険金支払いの業務におけるデジタルトランスフォーメーション:日本初のAIのみでの全損判定を実現 – 損害保険ジャパン株式会社 南東北保険金サービス部 –

ひと言で言えば(AIは)絶対になくてはならないものです我々非常に広い地域で仕事をしているというところでもあるので、 デジタルに委ねられるところはデジタルに仕事をやってもらう、というところが非常に重要かなと考えてますので、そこの部分にAIにしっかりと仕事させるという状況です
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