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Tractable AIを活用した保険金支払いの業務におけるデジタルトランスフォーメーション:日本初のAIのみでの全損判定を実現 – 損害保険ジャパン株式会社 南東北保険金サービス部 –

ひと言で言えば(AIは)絶対になくてはならないものです我々非常に広い地域で仕事をしているというところでもあるので、 デジタルに委ねられるところはデジタルに仕事をやってもらう、というところが非常に重要かなと考えてますので、そこの部分にAIにしっかりと仕事させるという状況です
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Tractable AIを活用した保険金支払いの業務におけるデジタルトランスフォーメーション:日本初のAIのみでの全損判定を実現 – 損害保険ジャパン株式会社 南東北保険金サービス部 –

ひと言で言えば(AIは)絶対になくてはならないものです我々非常に広い地域で仕事をしているというところでもあるので、 デジタルに委ねられるところはデジタルに仕事をやってもらう、というところが非常に重要かなと考えてますので、そこの部分にAIにしっかりと仕事させるという状況です
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損害調査分野で「仕事の本質的な変化」を促すTractable AI – 損害保険ジャパン株式会社 保険金サービス企画部 損害調査グループリーダー 亀井義之

自動車保険事故の損害査定には、非効率なプロセスが多く存在します。保険金のお支払いに時間がかかってしまうということは、事故対応を通じたお客さまの体験に直結する課題です。その解決のために、Tractableが開発したのが、AI技術で修理見積の査定業務を効率化する「AI Review」。そして、AIを活用することで2025年までに、損害調査事案年間100万件のうち4割の自動化を目指すのが損害保険ジャパン株式会社(以下「損保ジャパン」)です。
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お客さまと社会のために。“歩みを止めない”ためのAI技術 〜人とデジタルのハイブリッドで業務に変革を巻き起こす〜 – 損害保険ジャパン株式会社 保険金サービス企画部 企画グループリーダー 酒井喬弘

デジタルによる業務効率化や基幹システムの刷新といった大規模なDXを進めるとともに、データ活用を起点とする新たなビジネスモデルの創造を目指す損害保険ジャパン株式会社(以下「損保ジャパン」)。人とAIなどのデジタル技術のハイブリッドにより、顧客体験価値を向上し続ける損保ジャパンのイノベーションの実現に向けて、損害調査の分野で導入したのがTractable(以下「トラクタブル」)の「AI Review」です。
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自治体における「AI Property」の活用検討(浜松市での取り組み)

Tractableは、政令指定都市である浜松市と共同で、写真だけで建物の損害額を自動算出する「AI Property」の技術を活用し、自然災害発災時に「り災証明書」を正確かつ迅速に発行することができないか検証する取り組みを実施しました。
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すべては「人のために」。 損保ジャパンとトラクタブルの、伸び代しかないDX戦略 – 損害保険ジャパン株式会社 執行役員CDO DX推進部長 村上明子

ブランドスローガン「安心・安全・健康のテーマパーク」のもと、主力である損害保険ビジネスを軸に、さまざま社会問題と向き合ってきた損害保険ジャパン株式会社(以下「損保ジャパン」)。2021年4月にDX推進部を設立し、AI活用をはじめとするデジタル活用による社内風土、業務プロセス、そしてビジネスモデルの変革に一気通貫で取り組んでいます。
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Tractable AIのスピードと標準化で、保険業界の質的価値を最大化する 〜全ステークホルダーへの貢献を目指す、損保ジャパンのDX〜 – 損害保険ジャパン株式会社 執行役員 保険金サービス企画部長 大倉岳

2021年7月、保険金支払いの業務におけるデジタルトランスフォーメーション(以下「DX」)を実現するために、Tractable(以下「トラクタブル」)と業務提携した損害保険ジャパン株式会社(以下「損保ジャパン」)。2022年後半から2023年にかけて、大幅な業務効率化を実現すべく、トラクタブルのAI技術を活用したソリューションの導入を全社で推進しています。
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活用事例

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損害査定プロセスの効率化により、優れた顧客体験を提供

活用事例

Tractableと一緒に目標を達成できると期待している

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我々だけではたどり着けない世界を一緒に作ってほしい

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画像認識AIによる損害査定プロセスの自動化

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